Podmínky ochrany osobních údajů
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Jsme společnost Sirupy Penzion Zajíček s.r.o., se sídlem Dlážděná 383, 691 05 Zaječí, Česká republika, IČO: 09648305, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 119845.
Provozujeme internetový obchod na webových stránkách www.sirupyzajicek.cz.
Kontaktovat nás můžete na:
E-mail: info@sirupyzajicek.cz
Telefon: +420 603 808 740
V souvislosti s provozem našeho internetového obchodu, prodejem a doručováním zboží, komunikací se zákazníky a poskytováním našich služeb zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů („GDPR“) a souvisejícími právními předpisy.
I. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
A. Kontaktní formulář a komunikace
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu, e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem, zpracováváme osobní údaje, které nám v rámci komunikace poskytnete.
Jedná se zejména o:
-
jméno a příjmení,
-
e-mailovou adresu,
-
telefonní číslo, pokud jej uvedete,
-
obsah vaší zprávy,
-
případně další údaje, které nám sami sdělíte.
Proč údaje zpracováváme?
Údaje používáme k vyřízení vašeho dotazu, požadavku nebo poptávky a k následné komunikaci.
Na základě jakého právního důvodu?
Pokud vaše komunikace směřuje k uzavření smlouvy, zpracováváme osobní údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
V ostatních případech můžeme údaje zpracovávat podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na řádném vyřizování dotazů, komunikaci se zákazníky a ochraně našich práv.
Jak dlouho osobní údaje uchováváme?
Pokud na komunikaci nenaváže objednávka nebo jiný smluvní vztah, uchováváme údaje pouze po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace a následně po dobu, po kterou je jejich uchování odůvodněné ochranou našich práv nebo právních nároků.
Poté budou údaje vymazány, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro jejich další zpracování.
B. Zpracování osobních údajů při nákupu
Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme osobní údaje potřebné k přijetí a vyřízení objednávky.
Jedná se zejména o:
-
jméno a příjmení,
-
fakturační adresu,
-
doručovací adresu,
-
e-mailovou adresu,
-
telefonní číslo,
-
údaje o objednaném zboží,
-
cenu objednávky,
-
zvolený způsob dopravy a platby,
-
údaje související s platbou,
-
IP adresu a související technické údaje zaznamenávané e-shopovým systémem,
-
případně název společnosti, IČO a DIČ,
-
údaje potřebné pro vystavení účetních a daňových dokladů,
-
údaje související s reklamací, odstoupením od smlouvy nebo další komunikací týkající se objednávky.
Proč údaje zpracováváme?
Osobní údaje potřebujeme zejména proto, abychom:
-
přijali a vyřídili vaši objednávku,
-
uzavřeli a splnili kupní smlouvu,
-
doručili vám objednané zboží,
-
přijali a zaevidovali platbu,
-
komunikovali s vámi ohledně objednávky,
-
vyřídili případnou reklamaci nebo odstoupení od smlouvy,
-
vystavili a uchovávali účetní a daňové doklady,
-
splnili další povinnosti stanovené právními předpisy,
-
chránili a případně uplatňovali naše právní nároky.
Na základě jakého právního důvodu údaje zpracováváme?
Osobní údaje zpracováváme zejména:
-
podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy,
-
podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – zpracování je nezbytné pro splnění našich právních povinností,
-
případně podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – na základě našeho oprávněného zájmu na ochraně a uplatňování našich právních nároků.
Je poskytnutí údajů povinné?
Poskytnutí osobních údajů potřebných k vyřízení objednávky je smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí bychom nemohli objednávku řádně přijmout, uzavřít a splnit kupní smlouvu ani vám zboží doručit.
Jak dlouho osobní údaje uchováváme?
Údaje související s objednávkou zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv a uplatnění případných právních nároků.
Údaje obsažené v účetních, daňových a obdobných dokladech uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Po uplynutí příslušných lhůt údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další uchování.
C. NEWSLETTER A OBCHODNÍ SDĚLENÍ
Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vaši e-mailovou adresu použít k zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků, pokud jste takové použití svého e-mailu při jeho získání neodmítli.
Takové zasílání nám za stanovených podmínek umožňuje § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Z hlediska ochrany osobních údajů je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu na přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Pokud nejste naším zákazníkem nebo nejde o nabídku našich vlastních obdobných výrobků, budeme vám newsletter nebo jiné obchodní sdělení zasílat pouze na základě vašeho předchozího souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Pokud vám zasíláme obchodní sdělení, můžete se z jejich odběru kdykoliv bezplatně odhlásit prostřednictvím odhlašovacího odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo nás kontaktovat na e-mailové adrese info@sirupyzajicek.cz.
Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu nebo se z odběru odhlásíte, nebudeme vám další obchodní sdělení zasílat.
Osobní údaje pro účely přímého marketingu zpracováváme pouze po dobu, po kterou k tomu máme příslušný právní důvod.
II. KDO SE K OSOBNÍM ÚDAJŮM DOSTANE
Vaše osobní údaje zůstávají primárně u nás. Pro provoz e-shopu, zpracování objednávek, plateb a doručování zásilek však využíváme také další společnosti.
Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel.
Provozovatel e-shopové platformy
Shoptet, a.s.
Dvořeckého 628/8, Břevnov
169 00 Praha 6
IČO: 28935675
Společnost Shoptet zajišťuje technický provoz e-shopové platformy a v souvislosti s tím může zpracovávat údaje uložené v systému e-shopu.
Dopravci
Podle způsobu dopravy zvoleného při objednávce můžeme předat údaje nezbytné k doručení zásilky příslušnému dopravci.
Jedná se zejména o:
Zásilkovna s.r.o.
Lihovarská 1060/12, Libeň
190 00 Praha 9
IČO: 28408306
PPL CZ s.r.o.
K Borovému 99, Jažlovice
251 01 Říčany
IČO: 25194798
Česká pošta, s.p. – služba Balíkovna
Politických vězňů 909/4
225 99 Praha 1
IČO: 47114983
Dopravcům jsou předávány zejména údaje nezbytné k doručení zásilky, jako jsou jméno a příjmení, doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo a informace související se zásilkou.
Platební služby
V případě online platby jsou údaje potřebné k provedení a zabezpečení platební transakce zpracovávány v rámci služby Shoptet Pay a příslušnými poskytovateli platebních služeb, bankami, vydavateli platebních karet a karetními společnostmi zapojenými do provedení transakce.
V našem e-shopu neukládáme plné údaje vaší platební karty.
Další příjemci
V nezbytném rozsahu mohou mít k osobním údajům přístup také:
-
poskytovatelé technické, hostingové a e-mailové infrastruktury,
-
poskytovatelé IT podpory,
-
poskytovatelé analytických a marketingových služeb, pokud budou tyto služby na e-shopu aktivovány a jejich použití bude v souladu s právními předpisy,
-
orgány veřejné moci nebo jiné osoby, pokud jsme povinni osobní údaje předat podle právních předpisů.
Osobní údaje neprodáváme třetím osobám.
III. CO BYSTE DÁLE MĚLI VĚDĚT
Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
Při běžném zpracování objednávek neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo.
Pokud jsou na základě vašeho souhlasu využívány analytické nebo marketingové nástroje, mohou jejich poskytovatelé zpracovávat informace o používání webových stránek pro statistické, analytické nebo reklamní účely.
Pokud máte jakékoliv otázky týkající se osobních údajů, kontaktujte nás:
E-mail: info@sirupyzajicek.cz
Telefon: +420 603 808 740
IV. POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES
Cookies jsou malé textové soubory, které jsou při návštěvě internetových stránek ukládány do vašeho zařízení nebo prostřednictvím kterých může web získávat informace uložené ve vašem zařízení.
Cookies umožňují zejména správné fungování e-shopu, uchování obsahu nákupního košíku, zapamatování uživatelských nastavení a v případě udělení souhlasu také měření návštěvnosti nebo vyhodnocování a personalizaci reklamy.
Na našich webových stránkách používáme nebo můžeme používat následující kategorie cookies:
Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a internetového obchodu, například pro fungování nákupního košíku, přihlášení, zabezpečení, ukládání nastavení ochrany soukromí a další základní funkce.
Použití nezbytných cookies nevyžaduje předchozí souhlas uživatele.
Analytické a statistické cookies
Analytické a statistické cookies nám umožňují získávat informace o návštěvnosti a o tom, jak návštěvníci náš e-shop používají. Tyto informace nám pomáhají zlepšovat fungování webových stránek.
Analytické a statistické cookies používáme pouze s vaším předchozím souhlasem.
Marketingové a profilující cookies
Marketingové a profilující cookies mohou být používány k měření účinnosti reklamy, vytváření uživatelských profilů a zobrazování relevantnějšího reklamního obsahu.
Marketingové a profilující cookies používáme pouze s vaším předchozím souhlasem.
Nastavení cookies
Souhlas s používáním analytických a marketingových cookies můžete udělit prostřednictvím cookie lišty na našem webu.
Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies.
Odmítnutí analytických nebo marketingových cookies nemá vliv na možnost používat základní funkce internetového obchodu.
Aktuální informace o používaných cookies a jednotlivých kategoriích cookies jsou dostupné prostřednictvím nastavení cookies na našem e-shopu.
V. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ MIMO EVROPSKÝ HOSPODÁŘSKÝ PROSTOR
Při běžném provozu e-shopu usilujeme o zpracování osobních údajů v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.
Při využití některých technologických, analytických, marketingových nebo platebních služeb však může za určitých okolností docházet také ke zpracování nebo předávání údajů do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud k takovému předání dochází, probíhá pouze v souladu s GDPR a za použití odpovídajícího právního mechanismu a vhodných záruk, například na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo standardních smluvních doložek.
VI. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Za podmínek stanovených GDPR máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů zejména právo:
-
získat informace o zpracování svých osobních údajů,
-
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
-
požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
-
požadovat výmaz osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
-
požadovat omezení zpracování,
-
požadovat přenositelnost údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
-
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
-
kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu,
-
kdykoliv odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailové adresy:
V případě pochybností o totožnosti žadatele můžeme požadovat poskytnutí dodatečných informací nezbytných k ověření totožnosti.
Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených GDPR.
VII. PRÁVO PODAT STÍŽNOST
Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz
Tím není dotčeno vaše právo obrátit se na příslušný soud.
VIII. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou, zničením nebo jiným zneužitím.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro splnění svých pracovních, smluvních nebo zákonných povinností.
IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.
Aktuální znění zásad je vždy dostupné na internetových stránkách www.sirupyzajicek.cz.
Tyto zásady jsou účinné od 25. 8. 2026.